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Cambios en el comportamiento del consumidor


Estudiar el comportamiento del consumidor tiene relación no únicamente con lo que los consumidores compran, sino con las razones por las que compran un producto, cuándo lo compran, dónde, cómo y con qué frecuencia…

El cambio tecnológico es una de las principales variaciones, así como el cambio en la cultura y tradiciones de los consumidores actuales. La constante evolución de la tecnología ha generado un cambio en los hábitos de consumo del mercado actual y en consecuencia las empresas debemos adaptarnos y brindar a los clientes una atención personalizada con el fin de no venderle solamente productos o servicios, sino la experiencia y estilos de vida.

Todas estas variaciones han dado origen a un nuevo estilo de marketing, en el cual es necesario ofrecer al mercado algo más que elementos básicos y productos de consumo masivo; hoy en día es necesario reinventar una organización y los productos o servicios que esta ofrece.

El mercado actual se ha diversificado enormemente, y lo importante de hoy es desarrollar estrategias que se adapten a la realidad del consumidor, y que además funcionen sin importar los cambios internos o externos que se generen, con el objetivo de fidelizar a los clientes.

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