¡¡Tu negocio no crece!! Has pensado que puedes estar cometiendo los errores básicos del marketing
El primer y más común error cometido en marketing por las empresas pequeñas es:
1. No segmentar
Para un negocio alcance a marcar una pauta contundente en el mercado, debe definir a quien va dirigido el producto o servicio a ofrecer.
Como primer movimiento a ser trazado son los criterios en segmentación los cuales pueden ser por edad, género o poder adquisitivo.
También puede segmentar geográficamente, tomando en cuenta las diferencias geográficas entre un lugar y otro, recopilando y analizando la información de acuerdo a la ubicación física de las personas. por ejemplo, zona central, costa, sierra, etc. Tomando en cuenta algunas variables:
- Localización.
- Clima.
- Cultura.
Es decir, si va a vender abrigos, debe segmentar a personas según la edad, el género y/o segmentar geográficamente a personas que vivan en zonas muy frías.
Lo más importante es que el segmento es la apertura para saber cuál de los sectores es el más indicado para promocionar tu negocio.
Además, es el primer paso y escalón fundamental para que tu empresa o idea de negocio se encamine de forma correcta al éxito.
Otro de los errores de marketing es…
2. Pensar en el producto o servicio y no en el JTBD (Jobs To Be Done):
Has observado que las personas no compran ropa únicamente para vestirse.
Definitivamente, NO es la única razón, pueden estar buscando para mejorar su autoestima, un mejor estatus, o simplemente comodidad esto dentro de una gran variedad y serie de significados o valores del producto representé para ellos.
Entender las motivaciones del cliente o clientes es una de las tareas más importante del marketing, pues contextualiza todas sus acciones. Por esta razón fue creada la metodología Jobs to be Done.
Que funciona como un lente, a través del cual observamos y prestamos atención a la competencia y a los consumidores de manera diferente, centrándonos en las necesidades o insuficiencias en la satisfacción de los clientes.
Además, basándonos en este punto de vista, no se busca entender qué es lo que el cliente o público objetivo quiere comprar, por el contrario, en este punto lo importante es resolver las necesidades o vacíos en la vida del cliente para ayudarlo de la mejor forma posible.
“La gente no quiere un taladro de un ¼ de pulgada, quiere un hueco de ¼ pulgada”.
Ahora, uno de los errores de marketing es…
3. No obtener o conseguir las unidades de medida de campañas para replicar:
Es decir, vamos a hacer publicidad en radio o televisión, también tendremos publicidad en Facebook y anuncios en Google, ponemos un montón de cosas, donde damos un producto determinado a un grupo o segmento de personas y damos un servicio a otro grupo o segmento.
A todas esta fue una campaña exitosa, pero nos olvidamos de medir los resultados, así que es imposible saber cuál de los canales fue el que genero más impacto o cuál fue el que menos alcance se logró por ello si no mides, nunca aprendes y nunca mejoras.
O, por el contrario, los productos no tuvieron la aceptación por el público que consideramos. La segmentación geográfica no me fue muy asertiva en fin las campañas fueron un fiasco
Lo cual, para mí de hecho, es mejor, ya que lo más importante es aprender de los pequeños fracasos, porque con ellos vas corrigiendo el camino hasta llegar al correcto.
Y por último, pero no menos importante es…
4. Pensar en la compra y no en el Re-Consumo:
Creo que todos lo hemos escuchado alguna vez y debemos recordarlo siempre un cliente nuevo cuesta conseguirlo hasta cinco veces más que hacer una reventa a un cliente actual. Por tanto, da un servicio excepcional.
Pues, es como ya has podido escuchar si una persona está satisfecha con tu servicio se lo dice a dos y estas dos se lo dicen a dos más.
Y si estas cuatro se lo dicen a dos, ya tenemos ocho en la tercera generación van a querer adquirir el producto o servicio de tu empresa haciéndolo viral.
Y esto explica por qué algunos sitios se llenan, otros sitios se vacían, unos productos se venden sin apenas publicidad y otros productos, por mucha publicidad que pongan, se olvidan pronto.
Si deseas conocer Comportamiento del consumidor Mercado Actual y sus necesidades, Mercadología – Mercadotecnia – Marketing Conoces la diferencia entre Mercadotecnia, Marketing, y/o Mercadología?